原标题：屯昌创新推出“首席税务体验师”制度 推动纳税服务提质增效

新海南客户端、南海网、南国都市报6月2日消息（记者 石祖波 通讯员 张宁 ）“从税源信息采集到修改房屋面积，从更新计税依据到流转至退税流程，整个过程不到10分钟。”近日，在屯昌县税务局创新开展了一次“首席税务体验师”活动，作为活动特约企业监督员，某通信公司海南屯昌分公司的财务人员王雪琴体验该活动后，连连称赞。

屯昌县税务局创新开展“首席税务体验师”活动，工作人员指导办税群众办理业务。

新海南客户端、南海网、南国都市报记者了解到，“首席税务服务师”制度是屯昌县税务局为进一步落实“放管服”改革，优化税收营商环境，全面支持地方经济发展而制定的一项前置纳税服务创新举措，为满足条件的重点企业项目在办理税务登记信息确认前的涉税咨询需求，增强企业进驻发展的信心。

为创新“首席税务服务师”制度内涵，深入拓展“2022年我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的生动实践，该局创新开展了“观摩+实操”“体验+对话”的“首席税务体验师”活动，获得办税群众的一致好评。

活动中，屯昌县税务局特邀5名企业代表、1名特约监督员走进办税服务大厅，让纳税人转变角色身份，零距离体验办税，共话优化税收营商环境。

屯昌县税务局创新开展“首席税务体验师”活动，工作人员指导办税群众办理业务。

“耐心细致、便捷优质的纳税服务！”体验结束后，王雪琴称赞道，全流程贴心服务，不仅大大缩减了整体办税时间；同时，工作人员耐心细致的办税服务，也让企业办事群众办税体验更有“温度”。跟王雪琴一样，税务体验师们的办税“丝滑”体验，源于税务部门税费服务宣传辅导的及时、到位。

通过实际操作，税务体验师们对涉税业务多了一些了解，对税务部门的工作多了一份理解。在“体验+对话”环节，税务体验师们提出了9条具体意见，被一一收集、整理。对此，屯昌县税务局建立“税务体验、问题分析、改进完善、再次体验”的闭环工作机制，让纳税人缴费人感受看得见的“变化”，推动纳税服务工作提质增效。

据了解，下一步，屯昌县税务局将结合新的组合式税费优惠政策，聚焦纳税人缴费人优化纳税服务工作意见建议，持续推进“线上办”“掌上办”“码上办”等“非接触式”办税模式，为纳税人缴费人提供更加优质高效的纳税服务，助力优化税收营商环境。（石祖波 张宁）